A Korondi Árcsó az ügyféllel kötött szerződésben 10 év jótállást vállal az általa kivitelezett faszerkezetekre. Az építmény más részeire (műanyag elemek, nyílászárók, elektromos berendezések, szaniter termékek, stb.) azok gyártója vállal jótállást.
A jótállási periódus az építkezési, szerelési munkálatok befejezésétől kezdődik. Amennyiben a kliens a jótállási időszak alatt rejtett (szerkezeti) hibákat fedez fel az építményben, kötelessége írásban értesítenie a gyártót a hiba felfedezésétől számított két napon belül.
Amennyiben a gyártó úgy gondolja, hogy a kliens panasza megalapozott, úgy köteles megoldani azt:
a) a hiba saját költségen történő kijavításával
b) a termék ára egy részének visszafizetésével, ami megegyezik a hiba által okozott értékcsökkenéssel
